Debate sobre "Comercio electrónico: una oportunidad para las pymes y las regiones desfavorecidas."
Abierto por Elena Pueyo (RETEVISION)
Texto a debate
Con el crecimiento explosivo de Internet en los últimos años ha aparecido una nueva forma para hacer negocios. Internet y la World Wide Web permiten acceder con rapidez y a un coste muy bajo a millones de personas en todo el mundo, 24 horas al día durante todos los días del año.
La globalización de los mercados y el bajo coste del canal digital en relación a la cobertura de mercado que proporciona están favoreciendo el comercio a través de Internet. Actualmente casi nadie duda de las aplicaciones comerciales y de marketing en Internet y de la oportunidad de hacer negocios en la red. A través de Internet, se puede hacer publicidad, vender productos directamente o mantener un servicio de atención postventa, entre otras cosas.
Todo esto sin duda es una excelente oportunidad para las empresas que están localizadas en regiones alejadas o en áreas rurales y que con Internet pueden acceder a mercados lejanos.
¿QUE PRODUCTOS SE PUEDEN VENDER A TRAVES DE INTERNET?
Aunque no hay limitaciones, se puede decir que los productos y servicios basados en la información tienen mejores oportunidades comerciales porque se pueden anunciar y vender directamente por Internet. Este nuevo canal tiene verdadera importancia, por ejemplo, en el sector de la informática y comunicaciones, administración, servicios educativos, servicios financieros, ocio y entretenimiento, consultoría, hostelería y viajes y en el sector editorial, entre otros.
BUENAS PERSPECTIVAS PARA EL COMERCIO ELECTRONICO
La utilización de Internet para transacciones comerciales es un fenómeno bastante reciente, pero las perspectivas de futuro parecen excelentes. La evolución del comercio electrónico depende en buena medida de los contenidos, la tecnología, la seguridad, los estándares, la legislación, el coste de las comunicaciones y el ritmo de adopción de las nuevas tecnologías por la sociedad. Y sobre todo del papel del consumidor y de los proveedores (PYMEs y grandes empresas).
La mayoría de los expertos consideran que 1998 será el año del comercio electrónico y que se realizarán transacciones por un valor cercano a los 1.000 millones de dólares. Esta cifra parece insignificante para los menos optimistas, pues apenas supone el dinero movido en un solo día entre Visa y Mastercard en todo el mundo.
Pero las perspectivas de crecimiento son realmente importantes. Las previsiones de Forrester Research apuntan que en el año 2000 el comercio electrónico moverá 6.600 millones de dólares en todo el mundo. Por su parte, Nielsen estima que en el 2005, el 20% de las compras se harán vía WWW, con incrementos anuales del 16%. Sólo en Estados Unidos existen 65 millones de usuarios habituales de Internet, de los cuales más de 10 millones han comprado alguna vez por Internet.
EL COMERCIO ELECTRONICO EN ESPAÑA
En España, la venta por Internet mueve todavía un escaso volumen de negocio, dada su reciente implantación entre las empresas españolas. El Corte Inglés, con Corttycompra y la tienda en Casa, Alcampo, NCR, Banesto y Banco Santander, entre otros, han sido pioneros en abrir sus tiendas electrónicas, pero cada vez son más numerosas las empresas que ofrecen sus productos y servicios on line.
Se estima que la facturación media de las tiendas virtuales españolas, como las de Cybercentro y EOL Shopping, es de unos 2,5 millones al año. Pero se espera un fuerte crecimiento en los próximos años, por encima del 10% mensual.
CAMBIOS DE COMPORTAMIENTO
Para la sociedad supone cambios importantes. La oferta de bienes y servicios a través de este canal ha de ser atractiva y ha de ofrecer ventajas con respecto a los canales tradicionales. Por otra parte, se han de garantizar la seguridad y la selección de medios de pago, del mismo modo que en los establecimientos tradicionales.
Para las empresas, es necesario contar con el respaldo legal que garantice las transacciones de forma segura ya que en estos momentos no existen frenos tecnológicos importantes. En este terreno, España está sujeta a la legislación comunitaria, que todavía no ha legislado prácticamente sobre este aspecto.
Se requiere también un cambio en la educación para que las generaciones futuras acepten estos comportamientos como normales.
¿El comercio electrónico será una amenaza para los negocios y comercios tradicionales?
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