"Dos años viviendo en InfoVille"

José Emilio Cervera Cardona

Julio, 1998

intro: el cambio... y el concepto, modos y procesos para ganar objetivos

ANTICIPAR EL FUTURO COMO FUENTE DE VENTAJA COMPETITIVA

"Quien tras otro cabalga, no ensilla cuando quiere"

1.-

InfoVille, como iniciativa del Gobierno Valenciano, parte de la constatación de que la globalización de la economía y el cambio tecnológico están produciendo transformaciones importantes en las formas de creación de la riqueza y en el comportamiento social.

La "convergencia digital" basada en Internet permite al consumidor satisfacer todos sus apetitos en forma de voz, video y datos. El cable, el satélite, el DSL (Digital Subscriber Lines) ...etc. evolucionarán rápidamente para vencer en la batalla de la "última milla" abriendo una auténtica avalancha de nuevos servicios.

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2.-

Este cambio, que se está produciendo de una forma más o menos gradual, llegará a convertirse en un oleaje ininterrumpido que pasará a ser, muy pronto, un temporal.

La batalla se vislumbra, pues, en el control de la interfaz con el cliente final ("first page"), quien utilizando su capacidad de elección provocará la segmentación y la especialización de los servicios; los privados y los públicos.

3.-

Dada la inevitabilidad de la transformación social y económica que proporciona el cambio tecnológico, los valencianos queremos estar en el grupo que primero se beneficie del mismo. Queremos ser proactivos, no reactivos. Deseamos disponer de respuestas, no solo formular preguntas. 

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4.-

Así las cosas, InfoVille supone la conceptualización de esta visión estratégica y la posibilidad de su desarrollo operativo en la Comunidad Valenciana desde la antesala del próximo milenio.

5.-

Somos conscientes que ni Vinaroz es San Francisco, ni Orihuela San José. Tampoco confundimos la autopista A7 con la Ruta 128 de Boston. 

No obstante creemos firmemente en la plausibilidad y conveniencia estratégica de Infoville para la Comunidad Valenciana. Como señalaba el Presidente de la República Francesa, Jacques Chirac, "la política ha dejado de ser el arte de lo posible, para devenir en el arte de lo necesario".

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6.-

Ni el más cotizado predicador televisivo hubiese sido capaz de persuadir al "dream team" que como socios tecnológicos, o institucionales, se agruparon desde el principio apoyando Infoville; ni el Gobierno Valenciano hubiera promovido un error político semejante. Teléfonica, IBM, Sun Microsystems, Oracle, Netscape, NCR, ...etc. han creído en InfoVille como un proceso en el que materializar la Sociedad de la Información en el sur de Europa. También confiaron en nosotros socios institucionales como Iberdrola, Fundesco, la CAM, Bancaja, las Caja Rurales Valencianas,...etc.

Así las cosas, InfoVille está siendo desarrollado, siguiendo la terminología de James Jartín, por una Cybercorp de múltiples partners, cada uno aplicando sus mejores talentos, sus mejores "value streams". Sólo de esta manera conseguiremos adaptarnos en cada momento al "mercurial change" que marca el final del milenio.

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7.-

Infoville no es una sucesión de "experimentos" sino la integración de los conocimientos albergados en distintas sedes, en proyectos concretos. La tecnología existe, la sociedad esta latentemente dispuesta, sólo faltaba la voluntad de generar la cultura del cambio mediante la integración de "Skills", productos y desarrollos. 

8.-

Por tanto, InfoVille supone un proceso que fomenta y facilita el tránsito de la Comunidad Valenciana hacia la Sociedad de la Información. No es una sucesión de proyectos individualizados. La conversión de algunas de las ciudades de la Comunidad Valenciana en "Ciudades Digitales" suponen "milestones" del proceso, no el fin del mismo. Estas ciudades descansan sobre la información, no sobre ladrillos, cemento y acero.

De otra forma dicho, InfoVille es un conjunto de comunidades diferenciadas con intereses, igualmente, diferenciados. Pero todas ellas coexisten bajo un mismo sistema nervioso: la red. El conjunto de "intranets" que la configuran y su conexión al exterior a través de Internet, supone un orden operativo que asegurará el comportamiento social en la transición al nuevo milenio.

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9.-

De hecho, InfoVille arranca al comienzo de la legislatura, en el verano de 1995, con diversas iniciativas simultáneas de carácter preparatorio:

  •  Desde la extensión de la red corporativa de la Generalitat, hasta convertirla en una de las más potentes de España (actuación como "model user"; instalación por parte de Telefónica )
  •  A la generación, e integración, de nuestro servidor "InfoMon" en la Web (http://www.gva.es), siendo la Generalitat la primera Entidad Pública que lo albergó en InfoVía.
  •  Pasando por la conexión a Internet de todos los miembros del Gobierno Valenciano, con su Presidente a la cabeza. Esta conexión se realizará, de forma inminente, a través de videoconferencia.

10.-

Así las cosas, Infoville integra un proceso múltiple cuyas acciones más sobresalientes en estos momentos son las siguientes:

  • Integración de diversas ciudades en la red "InfoVille Ciudades Digitales" (Villena, Torrevieja, Catarroja, Vall d’Uixo, Burriana, Oliva y Altea) con un total de 10.000 terminales (30.000 usuarios) conectados durante el presente año. Estas ciudades se encuentran en un rango poblacional entre 15.000 y 30.000 habitantes.

    Actualmente se está trabajando, bajo el liderazgo de la Comunidad Valenciana, en la aplicabilidad de Infoville "Ciudades Digitales" a otras comunidades del Estado Español, así como con un grupo de regiones europeas (Sajonia y Baviera en Alemania, Hampshire en Inglaterra, Turín en Italia, Naestvede en Dinamarca y West Sweden) dentro de la iniciativa "Digital Sites" de la Unión Europea. El presupuesto de esta iniciativa comunitaria es de 12.5 Millones de Ecus.

  • Creación de la red "InfoVille Organizaciones Digitales", iniciándola con "InfoCampus" en la Universidad de Elche en el que 1.500 estudiantes de la nueva Universidad, además de acceder a los servicios propios de las "Ciudades Digitales", dispondrán de otros específicamente universitarios; tanto desde el plano vertical (la carrera que se está cursando), como desde el horizontal (ámbito del distrito universitario). El "Campus Virtual" contribuirá a que el paradigma "anytime, anywhere learning" sea paulatinamente posible en nuestra Comunidad.

    En paralelo, en el presente curso escolar, hemos iniciado el proyecto InfoCole que enseñará a nuestros alumnos entre 9 y 13 años como utilizar las herramientas en la Sociedad de la Información (Intranet Educativa, correo electrónico, boards, chats, ...etc.) en sus trabajos escolares cotidianos. En una fase inicial, estamos instalando aulas informáticas (con 31 terminales en cada una de ellas) y servidores en 130 centros escolares, para continuar la expansión al resto de colegios en el curso próximo.

    En el campo empresarial, InfoMarket dará soporte al E-Business de las compañías valencianas. A partir de un centro de gestión concreto comenzaremos creando una comunidad virtual alrededor de la industria azulejera y, en paralelo, facilitaremos que el sector privado cree otras comunidades virtuales en otros dominios empresariales.

    En estos momentos se encuentran enroladas 500 empresas para poder realizar sus negocios crecientemente de forma electrónica.

  • También hemos iniciado el desarrollo de tres "Intranets", focalizadas en distintos ámbitos de la Generalitat:
    • una cubriendo el sistema educativo
    • otra abarcado el sistema sanitario
    • y, finalmente, otra integrando la Administración Pública.
  • En otro orden de cosas, estamos diseñando una actuación, InfoMed, en el campo de la multimedia y en el campo de la Telesanidad, con la colaboración entre ocho hospitales de nuestra Comunidad Autónoma y uno de nuestros mayores centros sanitarios: el Hospital Dr. Peset Aleixandre de Valencia.
  • InfoSenior supondrá una potente "intranet" desde la que nuestros mayores podrán abrir una nueva ventana personal llena de servicios útiles, de comunicación personal, de acceso al conocimiento, ...etc.
  • InfoVille Móvil supone la posibilidad de trasladar toda la filosofía de InfoVille por todos los territorios de la Comunidad Valenciana, de España y de la Unión Europea. Este "trailer", equipado con la mejor tecnología, permite que los ciudadanos puedan acceder de los terminales instalados a todos los proyectos precitados, comprobando las posibilidades que les ofrece la Sociedad de la Información.
  • InfoCentre, que comenzó a operar en Enero de 1998, es el gran "help-desk" (24 x 7 x 365) que soporta todos los proyectos bajo el "label" InfoVille. También es el "quality assurer" de todos ellos y el gran centro de explotación y "data-mining". Cincuenta operadores asegurarán que InfoVille sea una filosofía viva, con permanente generación de "feed-back" y con una gran capacidad de expansión de la Sociedad de la Información en otros dominios.

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